IT-аутсорсинг

Что входит в обслуживание

• Поддержка рабочих мест: компьютеры, ноутбуки, принтеры и МФУ
• Администрирование серверов: файловых, почтовых, терминальных, серверов 1С и баз данных
• Обслуживание локальной сети, Wi-Fi и подключения к интернету
• Удалённая помощь пользователям — большинство вопросов решаем за 15–20 минут
• Выезд инженера по заявке и плановые профилактические визиты
• Резервное копирование и восстановление данных
• Антивирусная защита, обновления, контроль доступа к информации
• Установка и сопровождение программ, в том числе 1С
• Подбор и поставка оборудования и лицензионного ПО
• Консультации и обучение сотрудников

Почему это выгодно

• Не нужно искать, обучать и подменять на время отпуска штатного специалиста
• Инженеры взаимозаменяемы: заявку берёт тот, кто свободен, а не тот, кто сегодня на работе
• Расходы на IT становятся предсказуемыми — фиксированная сумма в месяц
• Сроки реакции и обязанности сторон прописаны в договоре

Как начинаем работу

Инженер приезжает в офис и проводит обследование: рабочие места, серверы, сеть, резервные копии, лицензии. По итогам предлагаем тариф и план первоочередных работ. После подписания договора приводим инфраструктуру в порядок и берём её на поддержку.